Tourias Mobile Guide | FAQ / Hilfe

FAQ / Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Ist der Reiseführer wirklich kostenlos?

Was kostet die Installation?

Wie kommt der Reiseführer auf mein Handy?

Welche Voraussetzungen bestehen?

Welche Handy-Modelle werden unterstützt?

Mein Handy-Modell wird nicht angeboten

Was bietet der Handy-Reiseführer?

Hängt der Inhalt von meinem Handy-Modell ab?

Wie bekomme ich Aktualisierungen?

Ich habe die Installations-SMS nicht erhalten

Die Installation über WAP-SMS oder Linkeingabe klappt nicht



Mein Handy-Modell wird nicht angeboten

Wenn Ihr Handy nicht in der Liste ist, benachrichten wir Sie per E-Mail: starten Sie hierzu den normalen Download des Handy-Guides, geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Handy-Modell an. Sobald Sie die Nachricht erhalten, dass Ihr Handy-Modell nicht unterstützt wird, haben wir Sie in unsere Benachrichtigungsliste aufgenommen und Sie werden automatisch informiert, sobald wir auch Ihr Handy-Modell unterstützen.

Was bietet der Handy-Reiseführer?

Im Hauptmenü des Reiseführers finden Sie die Rubriken "Willkommen", "Nützliche Infos", "Sehenswürdigkeiten", "Veranstaltungen", "Freizeit & Erholung", "Einkaufen", "Unterkunft", "Essen & Trinken" und "Nightlife". Sie finden hilfreiche Beschreibungen, Tipps, Adressen, Telefonnummern, die Sie direkt anklicken und anrufen können, Bilder zu den Sehenswürdigkeiten, Öffnungszeiten, Eintrittspreise, Anfahrtsbeschreibungen usw. Sprich, einfach alle Informationen, die man vor Ort gut gebrauchen kann und immer dabei haben möchte.

Hängt der Inhalt von meinem Handy-Modell ab?

Da sich die Speicher- und die Display-Größe der einzelnen Handys variieren, hängt der Inhalt des Handy-Reiseführers von Ihrem Handy-Modell ab. Der Reiseführer für Modelle mit kleinem Speicher beinhaltet etwas weniger Einträge bzw. Tipps in den Rubriken "Sehenswürdigkeiten", "Veranstaltungen", "Freizeit & Erholung", "Einkaufen", "Unterkunft", "Essen & Trinken" und "Nightlife". Wir haben jedoch sehr viel Entwicklungsarbeit investiert, um auch für ältere Handymodelle mit kleinerem Speicher einen informativen und nützlichen Handy-Reiseführer anbieten zu können.

Wie bekomme ich Aktualisierungen?

In einer späteren Version des Programms werden Sie einen Update-Button finden. Damit können Sie dann über eine WAP-Verbindung aktuelle Informationen und Daten nachladen. Wenn Sie eine Aktualisierung der Informationen in der aktuellen Programmversion wünschen, laden Sie sich bitte einfach nochmal den kostenlosen Handy-Reiseführer über unsere Website herunter. Bei der Installation wird dann das alte Programm durch das neue mit den neuen Infos und Tipps überschrieben.

Ich habe die Installations-SMS nicht erhalten

Vermutlich akzeptiert Ihr Handy dann keine WAP-Push Mitteilungen. Bei einigen Handys ist WAP-Push in den Grundeinstellungen "deaktiviert". Überprüfen Sie bitte Ihre Einstellungen, es sollte bei WAP-Push "immer", "alle erlaubt" bzw. "alle empfangen" eingestellt sein.

Die Installation über WAP-SMS oder Linkeingabe klappt nicht

Vermutlich sind Ihre WAP-Einstellungen nicht richtig oder gar nicht konfiguriert.

1.) Lassen Sie sich von Ihrem Netzanbieter eine Diensteinstellungs-SMS auf Ihr Handy senden. Damit werden die WAP-Einstellungen auf Ihrem Handy konfiguriert. Bei den meisten Netzanbietern finden Sie auf der Website eine Möglichkeit, sich die WAP-Einstellungen auf Ihr Handy senden zu lassen.

2.) bei Siemens Handys: Sie haben das HTTP- bzw. JAVA-Profil nicht eingestellt. Konfigurieren Sie neben den normalen WAP-Einstellungen auch das HTTP- bzw. JAVA-Profil. Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem Netzanbieter (meist auf der Website).