Tourias Mobile Guide | FAQ / Hilfe

FAQ / Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Ist der Reiseführer wirklich kostenlos?

Was kostet die Installation?

Wie kommt der Reiseführer auf mein Handy?

Welche Voraussetzungen bestehen?

Welche Handy-Modelle werden unterstützt?

Mein Handy-Modell wird nicht angeboten

Was bietet der Handy-Reiseführer?

Hängt der Inhalt von meinem Handy-Modell ab?

Wie bekomme ich Aktualisierungen?

Ich habe die Installations-SMS nicht erhalten

Die Installation über WAP-SMS oder Linkeingabe klappt nicht



Ist der Reiseführer wirklich kostenlos?

Ja, die Handy-Reiseführer des TOURIAS Projektes (die Java-Anwendungen) können Sie kostenlos herunterladen. Je nach Übertragungsweg können evtl. einmalig Kosten gemäß Ihres Netzanbieter-Vertrags bei der Installation auf Ihrem Handy entstehen.

Was kostet die Installation?

Dies ist einerseits von dem von Ihnen gewählten Übertragungsweg und andererseits von Ihrem Netzanbieter-Vertrag abhängig. Wenn Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer herunterladen und diese dann manuell auf Ihr Handy überspielen, kostet Sie die Installation gar nichts.

Sofern Sie sich für eine Installation per SMS-Installationslink oder durch manuelle Eingabe des WAP-Links in Ihrem WAP-Browser entscheiden, entstehen evtl. einmalig Kosten gemäß Ihres Netzanbieter-Vertrags. Diese Kosten entstehen ggf., da Sie in diesen Fällen eine WAP-Verbindung für den Download des Handy-Reiseführers auf Ihr Handy aufbauen. Die WAP-Verbindungskosten sind je nach Netzanbieter-Vertrag sehr unterschiedlich. Wenn Sie z.B. eine WAP-Flatrate gebucht haben, entstehen für Sie durch die Installation des Handy-Reiseführers keine zusätzlichen Kosten. Möglich ist jedoch auch, dass Ihr Netzanbieter-Vertrag eine WAP-Gebühr nach Zeit oder Download-Volumen vorsieht.

Wie kommt der Reiseführer auf mein Handy?

Sie können die Installation entweder direkt hier über Computer oder über Ihr Handy starten:

Installation über Computer
Zuerst wählen Sie Ihren Handy-Typ aus und geben Ihre Handy-Nr. an. Danach wählen Sie den Übertragungsweg:

a) Sie laden die Installationsdatei des Handy-Guides auf Ihren Computer und übertragen diese dann z.B. via Bluetooth, Infrarot, einer Speicherkarte oder Datenkabel auf Ihr Handy. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

oder

b) wir senden Ihnen eine SMS auf Ihr Handy. Diese SMS enthält einen Link, den Sie einfach anklicken müssen, um die automatische Installation zu starten. In diesem Fall entstehen evtl. einmalig Kosten beim Download des Guides gemäß Ihres Netzanbieter-Vertrags oder


Welche Voraussetzungen bestehen?

Für eine manuelle Übermittung der Datei von Ihrem Computer auf Ihr Handy benötigen Sie ein Übertragungsmöglichkeit wie z.B. Bluetooth, Infrarot, eine Speicherkarte oder ein Datenkabel. Bei einer Installation des Reiseführers auf Ihrem Handy über den SMS WAP-Link bzw. über die direkte Eingabe des Links in Ihrem WAP-Browser müssen Sie bei Ihrem Handy-Vertragsanbieter eine WAP-Option gebucht und WAP auf Ihrem Handy eingerichtet haben.

Welche Handy-Modelle werden unterstützt?

Hier erfahren Sie, ob Ihr Handy von uns zum aktuellen Zeitpunkt schon unterstützt wird. Regelmäßig kommen neue Handys dazu. Wenn Ihr Handy nicht in der Liste ist, benachrichten wir Sie per E-Mail: starten Sie hierzu den normalen Download des Handy-Guides, geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Handy-Modell an. Sobald Sie die Nachricht erhalten, dass Ihr Handy-Modell nicht unterstützt wird, haben wir Sie in unsere Benachrichtigungsliste aufgenommen und Sie werden automatisch informiert, sobald wir auch Ihr Handy-Modell unterstützen.
Liste der unterstützten Handys